Introduction
Dans le cadre de son activité, la société MUNEGO SAS (« le Site ») s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.
La présente politique de confidentialité détaille comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce Site.
Pour les clients de la société MUNEGO SAS, des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles dans le cadre des relations contractuelles sont disponibles dans les CGV.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce Site est la société MUNEGO SAS domiciliée au 109 Boulevard du Mont-Boron 06300 NICE et dont l’adresse de contact est la suivante : contact@appetenceweb.fr
Données personnelles collectées
Données collectées directement via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur la page « Contact », les données suivantes sont collectées :
- Nom (obligatoire)
- Adresse e-mail (obligatoire)
Ces informations vous sont demandées dans le cadre de votre demande et sont strictement nécessaires pour répondre à celle-ci.
Le formulaire de contact est protégé contre l’envoi automatisé de messages indésirables à l’aide d’un mécanisme de vérification sans collecte de données personnelles, et conforme au RGPD.
Données collectées via les tunnels de vente
Dans le cadre de campagnes ponctuelles sur les pages de tunnel, des ressources gratuites (telles que des guides PDF, vidéos ou mini-formations) peuvent être proposées via des formulaires en ligne collectant les données suivantes :
- Nom (obligatoire)
- Adresse e-mail (obligatoire)
Sur certaines pages de tunnels, la collecte de vos informations (prénom, e-mail) peut aussi s’effectuer via un chatbot conversationnel, utilisé uniquement pour faciliter l’envoi de contenus gratuits et/ou autres communications.
Ces campagnes sont limitées dans le temps et ne relèvent pas d’un dispositif marketing permanent. Les données ne sont ni cédées ni revendues. Elles sont traitées uniquement par des prestataires conformes au RGPD et utilisés dans le cadre strict de l’envoi d’e-mails automatisés. L’envoi des e-mails est actuellement assuré par une plateforme d’e-mailing agissant en tant que sous-traitant, dans le respect d’un contrat de traitement des données personnelles conforme au RGPD.
Cookies et technologies similaires
Les préférences de consentement sont enregistrées localement dans le navigateur du visiteur, sous forme de cookie technique. Ce cookie peut contenir les catégories acceptées et, le cas échéant, un identifiant pseudonymisé. Aucune donnée personnelle n’est stockée sur les serveurs sans votre accord explicite.
Certaines pages de ce site comportent des liens d’affiliation. Cela signifie qu’un cookie ou traceur d’affiliation peut être déposé par mes partenaires commerciaux pour vérifier l’origine d’un achat ou d’une inscription.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par le Site, veuillez consulter la Politique de Cookies.
Finalités du traitement
Vos données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes d’information envoyées via le formulaire de contact
- Permettre l’envoi de ressources gratuites via des tunnels ponctuels (guides, mini-formations, vidéos) et assurer un suivi e-mail d’information ou d’offre associée
- Permettre l’envoi d’e-mails occasionnels (actualités, nouvelles offres, etc.)
- Mesurer l’intérêt porté aux contenus proposés afin d’optimiser les communications futures
- Mesurer l’audience du site via Matomo, outil auto-hébergé configuré sans cookies ni données personnelles, conformément aux recommandations de la CNIL. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime.
Les données collectées ne sont pas revendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers extérieurs.
Certaines données peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (plateforme d’e-mailing, hébergement, automatisation, prise de rendez-vous) dans le seul but de permettre l’exécution des services proposés.
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur ce Site est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Lorsque vous remplissez et vous envoyez le formulaire de contact, vous consentez de fait à l’utilisation de vos données pour répondre à votre demande.
Par ailleurs, le site utilise également Matomo pour analyser l’audience de manière respectueuse de la vie privée. Aucun cookie n’est déposé, les adresses IP sont anonymisées, et aucune donnée personnelle n’est collectée. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime.
Base légale du traitement pour les tunnels de vente
Le traitement des données personnelles collectées via les tunnels de vente est fondé sur le consentement explicite (article 6.1.a du RGPD). Ce consentement est recueilli au moment de la soumission du formulaire de capture.
Conservation des données
Vos données personnelles issues du formulaire de contact sont conservées pour une durée maximale de 12 mois, à compter du dernier échange, uniquement pour assurer le suivi de la demande.
Pour leur part, les données issues de formulaire de capture collectées notamment dans le cadre des tunnels de vente sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction (clic, ouverture, etc.), sauf désinscription anticipée via le lien prévu à cet effet dans chaque message.
Enfin, Les données de navigation et statistiques collectées via Matomo sont conservées pour une durée maximale de 12 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Cette durée permet d’assurer une mesure d’audience proportionnée et respectueuse des droits des utilisateurs. Les données sont pseudonymisées et ne permettent pas une identification directe.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : demander et obtenir des informations sur les données vous concernant.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles nécessitent une mise à jour et sont inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : demander et recevoir une copie de vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@appetenceweb.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité des données
Le Site met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des modifications législatives ou les fonctionnalités du Site. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via le Site.
Note : Le Site a précédemment proposé un formulaire d’inscription à une newsletter, désormais supprimé. Aucune donnée collectée dans ce cadre n’est conservée.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- Adresse e-mail : contact@appetenceweb.fr
- Adresse postale : 109 Boulevard du Mont-Boron 06300 NICE